東莞聯邦快遞|快遞|東莞快遞|物流專線|東莞國際貨運公司|東莞貨運物流公司

　　1、標準化管理
　　標準化管理，包括流程標準化、操作標準化、服務標準化等。企業(ye) 該以客戶服務為(wei) 導向，以信息流為(wei) 驅動，以東(dong) 莞UPS快遞為(wei) 主線理順企業(ye) 與(yu) 客戶、企業(ye) 與(yu) 合作夥(huo) 伴等的上下遊左右端的業(ye) 務流程，把流程層層分解，製定操作和服務標準。各項標準應以服務企業(ye) 總體(ti) 目標為(wei) 前提，按照企業(ye) 目標、運作流程和具體(ti) 標準的次序來製定。最有效的辦法是采用自己條碼管理，在整個(ge) 係統內(nei) 以條碼為(wei) 線索，進行跟蹤管理。

　　2、信息透明化
　　信息係統首先應該滿足對快遞作業(ye) 的管理，其次能夠對作業(ye) 進行優(you) 化並能夠對業(ye) 務數據進行各種方式匯總提煉，並可以最大程度在授權客戶、作業(ye) 人員、管理人員、決(jue) 策人員之間流動，達到運作、管理和決(jue) 策信息化的目標，在基於(yu) 流程管理的基礎上，使東(dong) 莞UPS快遞信息實現實時化、透明化。

　　3、貨物全程跟蹤。
　　在信息透明化的基礎上，實現“可視化”管理，即把東(dong) 莞UPS快遞的所有作業(ye) 環節和相關(guan) 活動都納入管理係統之中，根據既定標準監控流體(ti) 、載體(ti) 、流向等快遞各個(ge) 要素的運行狀況，以及信息流和資金流的活動狀態。管理的對象是“貨物”，通過係統內(nei) 部統一的條碼應用，貨物在係統內(nei) 的狀態變成“可視化”。

　　4、確立管理指標化
　　管理指標是管理效果的定量分析，是對作業(ye) 及管理活動的監督和考評，管理指標如定單差錯率、事故發生率、客戶滿意度等等。指標的製定必須遵循SMART原則，即明確具體(ti) 的、可衡量的、可接受的、現實可行的和時間性強的這5項，缺一不可，否則，指標不但不具有挑戰性，而且不能激發下屬的主動性。