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東(dong) 莞DHL快遞實施賠款方案條例。解決(jue) 消費者的後顧之憂。快遞快則容易出錯，為(wei) 了趕時間，丟(diu) 件、錯件在所難免。dhl快遞丟(diu) 件也會(hui) 發生的。雖然國外件一般都比較快，準，安全，服務都很專(zhuan) 業(ye) ，我們(men) 還是多在網站上追蹤查詢；如何處理賠償(chang) 等等都有技巧。快遞貨物延遲送達，或送達貨物發現已被損壞，自然進入賠償(chang) 程序。

目前，東(dong) 莞DHL快遞公司都會(hui) 在其運單上都會(hui) 有相關(guan) 的提示，讓客戶對價(jia) 值高的快件自行選擇是否保價(jia) 。在實際操作中，客戶很少會(hui) 逐一去看此類提示，而快遞員可能出於(yu) 維護公司利益考慮 （萬(wan) 一遺失或損壞可少賠錢），往往也不會(hui) 提醒消費者是否需要保價(jia) ，東(dong) 西一丟(diu) ，矛盾就來了。此時消費者的賠償(chang) 要求和快遞公司的處理意見往往達不成一致，消費者要求按物品價(jia) 值或造成損失賠償(chang) ，經營者則通常會(hui) 按照郵資的2－3倍進行賠償(chang) ，爭(zheng) 議很大。按照《中華人民共和國郵政行業(ye) 標準》和《國內(nei) 郵件處理規則》第七條規定，在未保價(jia) 物品丟(diu) 失的前提下，隻能按運費2倍進行賠償(chang) 即20元。DHL對於(yu) 不保價(jia) 貨物的賠償(chang) 將按該票快件的申報價(jia) 值予以補償(chang) ，文件賠償(chang) 最高不超20美金，包裹賠償(chang) 最高不超過100美金（根據國際運輸條款標準賠償(chang) ）。

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