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東(dong) 莞DHL注重科技與(yu) 人才並舉(ju) .科技與(yu) 人才一向是快遞物流產(chan) 業(ye) 前進的動力,在利用好高科技和培養(yang) 好專(zhuan) 業(ye) 人才方麵,中外運-敦豪可謂不遺餘(yu) 力。基於(yu) 對傳(chuan) 統快遞服務的深刻理解,依靠強大的IT資源與(yu) 技術,DHL不斷開發快遞服務的電子商務服務方案,信息化的創新快遞服務方案為(wei) 傳(chuan) 統快遞服務賦予了新內(nei) 涵。2005年,在北京正式建立的國家質量控製中心,不僅(jin) 是中外運-敦豪深化中國市場服務的一項重要舉(ju) 措,更被認為(wei) 是快遞行業(ye) 對高科技最出色的綜合利用。該中心能夠對航班信息實施動態管理,對快件自收件至最終派送的所有航班信息和快遞係統的運行狀態進行24 x 7的實時監控,確保有效應對隨時可能發生的緊急情況。
東(dong) 莞DHL“快遞物流作為(wei) 服務行業(ye) ,其產(chan) 品是無形的。客戶隻看到結果,無法直接感覺到服務的中間過程,因而公司的產(chan) 品和形象是通過員工體(ti) 現的,從(cong) 這個(ge) 意義(yi) 上來說,整個(ge) 公司的生存根本是通過員工體(ti) 現的。能夠真正體(ti) 現企業(ye) 的價(jia) 值觀,是中外運-敦豪的人才標準。” 完善的人才培養(yang) 體(ti) 係國際化專(zhuan) 業(ye) 人才是企業(ye) 的核心競爭(zheng) 力,而科學、完善的人才培養(yang) 體(ti) 係就是保持這一核心競爭(zheng) 力的堅強後盾。產(chan) 業(ye) 發展人才為(wei) 本,DHL啟動人才戰略,在上海建立DHL物流管理學院,這是DHL致力於(yu) 與(yu) 中國市場共同發展的一項長期承諾,這一舉(ju) 措在國內(nei) 物流產(chan) 業(ye) 人才緊缺的今天備受關(guan) 注,也令市場看到了DHL對國內(nei) 物流產(chan) 業(ye) 未來發展的遠見卓識。通過多層次的培訓課程,學院不僅(jin) 將滿足DHL中國及亞(ya) 太地區的人才需求,還將通過主動的人才戰略提升整個(ge) 物流行業(ye) 的專(zhuan) 業(ye) 水平,這對推動中國物流產(chan) 業(ye) 的專(zhuan) 業(ye) 化發展將發揮重要作用。隨著DHL全球各種服務的推出,作業(ye) 標準不斷升級,兼職培訓師製度保證了培訓和受訓雙方員工都能夠在工作中不斷學習(xi) ,專(zhuan) 業(ye) 知識在團隊中的更新過程大大加快,從(cong) 而實現了公司“更專(zhuan) 業(ye) 、更統一”的作業(ye) 要求,保證了DHL始終處於(yu) 行業(ye) 領先地位。
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