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東(dong) 莞fedex快遞企業(ye) 要做好的四點

  一是全國快遞企業(ye) 協會(hui) 要充分發揮其行業(ye) 優(you) 勢做好宣傳(chuan) 教育工作，並嚴(yan) 格把好快遞企業(ye) 準入關(guan) 。快遞業(ye) 務小到一份賀年卡，大到日用百貨，但它們(men) 都是連接相距數百公裏或千、萬(wan) 公裏的親(qin) 人或朋友感情寄托和友情表達的方式。它是黨(dang) 和國家密切聯係人民群眾(zhong) 和構建和諧社會(hui) 的紐帶，做好這一行業(ye) 的工作十分重要。所以，中國快遞企業(ye) 協會(hui) 不可推卸地必須承擔起本行業(ye) 的宣傳(chuan) 教育工作，並嚴(yan) 格落實企業(ye) 職工培訓上崗責任製，逐步做到“未培訓不上崗，未準入不經營”的管理製度，為(wei) 快遞企業(ye) 規範經營和建立健全業(ye) 務管理機製打好基礎。

  二是每個(ge) 快遞企業(ye) 在日常經營中，不但應教育職工在收寄貨物時認真履行驗視職責（對起碼的品牌、數量和外觀質量進行認真的驗視），並且應實行誰驗視誰負責的管理方法追究連帶責任，從(cong) 而規範其行業(ye) 職責。

  三是快遞貨物到達後，經收貨人當場驗貨，對不符合快遞通知單的問題，快遞企業(ye) 應根據《郵政法》規定，快遞物品延誤、損毀應按民事法律規定進行賠償(chang) 。而快遞企業(ye) 自己製定的賠償(chang) 方法，一旦消費者提起訴訟，是得不到法律支持的。

  四是現在規範的網上購物，實行的是收貨人收到貨一星期內(nei) 還可以調換，直到消費者滿意後才付款的交易方法。發貨人這樣做反而贏得了消費者的信任。因為(wei) 當收貨人到達收貨現場打開包裝，按寄遞清單中的品牌、數量和外觀質量（在快遞過程中是否損壞）驗視相符合，即收貨人向送貨人辦理交提貨簽字手續，之後收貨人就可以拿走所收貨物了，根本不涉及貨款問題，這樣快遞企業(ye) 的一項業(ye) 務就順利完成了。萬(wan) 一出現收貨人回家後發現所收貨物存在內(nei) 在質量問題時，他也隻能和發貨人直接協商或交涉解決(jue) ，而這種寄遞貨物中存在的內(nei) 在質量問題糾紛和快遞企業(ye) 就沒有關(guan) 係了。